개인정보처리방침

주식회사 투오렌지(이하 "회사")는 개인정보보호법에 따라 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

  • 회원 가입 및 관리
    회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지
  • 서비스 제공
    편지 작성 및 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 본인인증
  • 결제 처리
    서비스 이용료 결제, 환불 처리
  • 고객 상담
    민원사항 처리, 고지사항 전달

제2조 (수집하는 개인정보의 항목)

① 필수 수집 항목

  • 회원가입: 이메일, 비밀번호, 이름
  • 편지 발송: 발신인 이름, 발신인 주소, 수신인 이름, 수신인 교정시설 정보
  • 결제: 결제수단 정보

② 선택 수집 항목

  • 휴대폰 번호 (알림 수신 목적)
  • 프로필 사진

③ 자동 수집 항목

  • IP 주소, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

  • 회원정보: 회원 탈퇴 시까지
    단, 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지
  • 결제정보: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  • 편지 발송 기록: 3년
  • 고객 상담 기록: 3년

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 이용자의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보보호법 제17조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

제3자 제공 현황

  • • 제공받는 자: 교정시설 (편지 수신처)
  • • 제공 목적: 편지 배송
  • • 제공 항목: 발신인 이름, 발신인 주소, 수신인 이름
  • • 보유 기간: 편지 배송 완료 시까지

제5조 (개인정보처리의 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

수탁업체위탁 업무
토스페이먼츠결제 처리
우체국편지 배송

제6조 (정보주체의 권리·의무 및 행사방법)

이용자는 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

  • 개인정보 열람 요구
  • 오류 등이 있을 경우 정정 요구
  • 삭제 요구
  • 처리정지 요구

위 권리 행사는 서비스 내 설정 또는 고객센터(CS@toorange.co.kr)를 통해 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

제7조 (개인정보의 파기)

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 파기 방법

  • 전자적 파일: 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제
  • 종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각

제8조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

  • 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
  • 개인정보에 대한 접근 제한
  • 개인정보의 암호화
  • 보안프로그램 설치 및 주기적 점검
  • 비인가자에 대한 출입 통제

제9조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자

  • 성명: 김희은
  • 직책: 대표이사
  • 이메일: CS@toorange.co.kr

제10조 (권익침해 구제방법)

이용자는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

  • 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
  • 개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
  • 대검찰청: 1301 (www.spo.go.kr)
  • 경찰청: 182 (ecrm.cyber.go.kr)

부칙

본 개인정보처리방침은 2025년 12월 1일부터 시행됩니다.

회사 정보

상호명: 주식회사 투오렌지

대표자: 김희은

사업자등록번호: 543-81-03600

주소: 대구광역시 수성구 희망로 36길 112-15, 1층

이메일: CS@toorange.co.kr