제1조 (목적)
본 약관은 주식회사 투오렌지(이하 "회사")가 운영하는 To Orange 서비스(이하 "서비스")를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
① "서비스"란 회사가 제공하는 교정시설 수용자에게 편지를 전달하는 온라인 서비스를 말합니다.
② "이용자"란 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
③ "회원"이란 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 회사의 정보를 지속적으로 제공받으며 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
제3조 (약관의 효력 및 변경)
① 본 약관은 서비스를 이용하고자 하는 모든 이용자에게 적용됩니다.
② 회사는 필요한 경우 관련 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.
③ 약관이 변경되는 경우 회사는 변경 사항을 시행일자 7일 전부터 서비스 공지사항에서 공지합니다.
제4조 (서비스의 제공)
① 회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.
- 교정시설 수용자에게 편지 작성 및 발송 서비스
- 편지지 및 봉투 디자인 제공 서비스
- 사진 인화 및 동봉 서비스
- 기타 회사가 정하는 서비스
② 회사는 서비스의 품질 향상을 위해 서비스의 내용을 변경할 수 있습니다.
제5조 (서비스 이용요금)
① 서비스 이용요금은 회사가 정한 요금정책에 따릅니다.
② 회사는 이용요금을 변경할 수 있으며, 변경 시 서비스 내 공지합니다.
③ 이용자는 회사가 정한 결제수단을 통해 이용요금을 결제합니다.
제6조 (이용자의 의무)
① 이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
- 허위 정보의 등록
- 타인의 정보 도용
- 회사가 게시한 정보의 변경
- 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
- 회사와 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
- 회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
- 법령에 위반되는 내용의 편지 발송
제7조 (회사의 의무)
① 회사는 관련 법령과 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 최선을 다합니다.
② 회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보보호를 위해 보안시스템을 갖추며 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.
제8조 (환불 규정)
① 결제 완료 후 인쇄/발송 전 단계에서는 전액 환불이 가능합니다.
② 인쇄 진행 중이거나 발송 완료된 경우에는 환불이 불가합니다.
③ 회사의 귀책사유로 서비스 이용이 불가능한 경우 전액 환불합니다.
④ 휴대폰 결제의 경우 결제취소는 당월만 가능하며, 익월 이후 취소요청 시 휴대폰 요금 납부 확인 후 결제자 본인계좌로만 환불 가능합니다.
⑤ 환불 처리는 영업일 기준 3~5일 이내에 처리됩니다.
제9조 (면책조항)
① 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지 등 불가항력적인 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다.
② 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
③ 회사는 교정시설의 내부 규정에 의해 편지가 수용자에게 전달되지 않는 경우 책임을 지지 않습니다.
제10조 (분쟁해결)
① 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 대한민국 법을 적용합니다.
② 서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기되는 경우 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 관할 법원으로 합니다.
부칙
본 약관은 2025년 12월 1일부터 시행됩니다.
회사 정보
상호명: 주식회사 투오렌지
대표자: 김희은
사업자등록번호: 543-81-03600
주소: 대구광역시 수성구 희망로 36길 112-15, 1층
이메일: CS@toorange.co.kr